Nessas situações os passageiros podem utilizar o Sistema de Atendimento ao Usuário – SAU, que conta com os seguintes canais de comunicação:

• Call Center: 4020-1550
• Fale Conosco: www.integrasalvador.com.br
• E-mail: [email protected]

Para que a Concessionária proceda com a devida apuração e, se for o caso, adoção das medidas cabíveis é imprescindível a identificação do veículo (placa e número da linha), data e horário da ocorrência.

Sim, a denúncia pode ser feita por meio do portal
www.integrasalvador.com.br , Call Center (71) 4020-1550 ou e-mail
[email protected]

Para que a Concessionária proceda com a devida apuração e, se for o caso,
adoção das medidas cabíveis é imprescindível a identificação do veículo
(placa e número da linha), data e horário da ocorrência.

Sim, a reclamação pode ser feita por meio do portal
www.integrasalvador.com.br, Call Center (71) 4020-1550 ou e-mail
[email protected]

Para que a Concessionária proceda com a devida apuração e, se for o caso,
adoção das medidas cabíveis é imprescindível a identificação do veículo
(placa e número da linha), data e horário da ocorrência.

As concessionárias não se responsabilizam por objetos perdidos nos ônibus,
vez que a devolução depende da boa vontade de quem os encontrou.
Contudo, visando colaborar com os passageiros, as concessionárias podem
verificar se algum objeto foi entregue em alguma de suas garagens. Para
tanto é necessário que o passageiro abra uma solicitação de verificação de
objeto perdido no portal www.integrasalvador.com.br , Call Center (71)
4020-1550 ou e-mail [email protected] .

Nestes casos é necessário que o passageiro se dirija ao Posto SalvadorCARD localizado no Shopping da Gente ou na Lapa, munido de documento de identificação original.